Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

●      L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).

●      Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.

●      La facture d'achat doit être jointe au colis.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@laseras.fr en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@laseras.fr. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Andréas Elio Corazzin
Rue de Neuchâtel 36 2034 Peseux
Suisse

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le colis, ou que vous nous ayez envoyé la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.